概述
2024年12月26日，OpenAI經歷了顯著的服務中斷，影響了ChatGPT、API和Sora視頻創建服務。事故從太平洋標準時間上午10:40開始，直到晚上10:05完全解決。
時間線
初始中斷（太平洋時間上午10:40 - 下午2:58）
- 多項服務出現高錯誤率
- 調查顯示上游供應商問題
- 每小時提供定期狀態更新
服務恢復
- Sora：太平洋時間下午2:58恢復
- API：太平洋時間下午3:05開始恢復
- ChatGPT：太平洋時間晚上8:16完全恢復
Sora二次事故
- 新問題於晚上7:45出現
- 於晚上10:05解決
影響範圍
- ChatGPT：延長停機時間，部分功能受影響
- API：影響開發者平台的服務中斷
- Sora：兩次獨立事故影響視頻生成
解決方案
OpenAI已為所有受影響服務實施修復，並承諾進行全面的根本原因分析以防止未來再次發生。