概述
2024年12月26日，OpenAI经历了显著的服务中断，影响了ChatGPT、API和Sora视频创建服务。事故从太平洋标准时间上午10:40开始，直到晚上10:05完全解决。
时间线
初始中断（太平洋时间上午10:40 - 下午2:58）
- 多项服务出现高错误率
- 调查显示上游供应商问题
- 每小时提供定期状态更新
服务恢复
- Sora：太平洋时间下午2:58恢复
- API：太平洋时间下午3:05开始恢复
- ChatGPT：太平洋时间晚上8:16完全恢复
Sora二次事故
- 新问题于晚上7:45出现
- 于晚上10:05解决
影响范围
- ChatGPT：延长停机时间，部分功能受影响
- API：影响开发者平台的服务中断
- Sora：两次独立事故影响视频生成
解决方案
OpenAI已为所有受影响服务实施修复，并承诺进行全面的根本原因分析以防止未来再次发生。